第二天一早,我们和警察,还带着他们的前台的4个工作人员一起再去警察局。在我们的一再提醒之下,警察才想起提取嫌疑人的指纹。这种案子真是最简单不过,我们放钱的塑料袋和里面的钱包,如果有他们酒店的人的指纹的话,那不就是明摆着的事情。当然如果他带手套就自当别论。可是警察,你连这个简单的破案逻辑都需要我提醒,那就是你太不专业了。
当然我们求助了泰国当地的宋卡领事馆。领事馆给他们施加了压力,他们的态度也稍微积极了一些。但是我们从领事馆那才知道酒店把所有的责任都推到我们的身上。
我们感到非常愤怒,作为酒店出了这样的刑事案件,你不是安抚客人,表示歉意,你倒怀疑客人撒谎,把酒店自身的所有责任全部推卸掉。作为旅游业高度发达的泰国,怎么会出现这样的酒店?真是太失望了。
我们回到酒店,一个员工告诉了我们一些细节:
1.实际上,酒店当客人存储贵重物品在前台保险箱的时候,都有一个大牛皮纸信封,上面有明细表。客人需要填写明细。可是我们入住时候,这种信封已经用完,酒店正向普及订购。
2.这并不是酒店前台保险箱第一次丢东西了。一个月前,一个欧洲的客人丢失她的戒指。
3.他们一个值夜班的人员突然请假回曼谷了。原来他本来是7号计划休假的,但是提前一天就离开酒店了。酒店员工已经在怀疑这个人了。
从酒店设施来看,Phi-phi Natural Resort酒店前台的保险箱是很大的安全隐患的。
1. 首先,前台没有任何的摄像监视设备。所有的保险箱就放在前台内侧。
2. 每个保险箱都有左右两把锁。右边锁的钥匙是给客人,左边锁的钥匙酒店保管。两把锁同时打开,保险箱才能开启。
可是所有保险箱的左边的锁是一样的,也就是说,就酒店的这一把钥匙可以开所有保险箱的左边的锁。但是这么重要的钥匙,只是简单的挂在前台桌子边上。任何内部员工都可以很轻松的拿到它。没有任何的登记措施。
就是右边的钥匙,也是简单地放在一个不带锁抽屉里,任何酒店内部员工都可以打开。也没有任何的使用登记制度。并且,这种锁的钥匙是很容易复制的。
在我们11号离开皮皮岛的时候,酒店总经理仍然没有出现,酒店没有给我们任何说法和补偿。当我们11号从皮皮岛离开的时候,我们的恶梦终于结束了。
直到现在,对我们的投诉,当地旅游局和警察局也没有给我们任何答复。对于泰国这样号称旅游胜地的国度,我们终于知道什么叫失望。但是我们觉得还是要把这个故事完整地写下来,让更多的人知道,当你出去旅游的时候,一定要小心小心再小心。